Inteligencia Emocional en el Trabajo

Inteligencia emocional en el trabajo

Durante los últimos años la idea o concepto de inteligencia emocional ha ido tomando importancia entre las empresas, ahora no solo es un elemento decisivo al momento de ascender de cargo sino que puede resultar marcar la diferencia en el proceso de selección de personal

La inteligencia emocional juega un papel importante en todos los niveles de la sucesión de mando, si tomamos en cuenta el concepto de este tipo de inteligencia, simplemente puedes relacionarlo con el liderazgo dentro de las empresas en donde es necesario una  interacción social eficaz para obtener el mejor rendimiento de un equipo

Un jefe o líder que tenga una inteligencia emocional mínima o limitada,  estará falto de destrezas para gestionar, estimular y dirigir a empleados de su equipo de trabajo, no podrá percibirlos como personas que actúan en base a sus emociones, por el contrario, para este dirigente serán simplemente personas carentes de emociones, que trabajan siempre de la misma manera sin importar lo que suceda y, como reacciones propias de una persona así falto de inteligencia emocional, sus respuestas mayormente serán el enojo y la ira en contra de sus empleados y esto llevara a los resultados negativos para la empresa

Líder, persona que necesita si o si inteligencia emocional

El tener la capacidad para poder interactuar con un miembro del equipo, comprendiendo su labor como ser social, le brindara al líder la oportunidad de un trabajo eficiente, lograra percibir como el entorno, en este caso laboral, influye de manera positiva y negativa en el grupo de trabajo y en su propio rendimiento. Tener conocimiento sobre este tipo de situaciones le permitirá al líder generar destrezas, para sacarle el máximo provecho a los talentos de cada miembro de su equipo y tratarlos de mejor manera respetando la individualidad

Es importante también resaltar que el poder analítico que posee un líder con inteligencia emocional, le abrirá caminos para tomar decisiones más adecuadas que lo llevaran a obtener mejores resultados para la empresa, y con mejores resultados viene mayor oportunidad de ascenso y de salarios. Esto traerá consigo un próspero ambiente laboral y un sano desarrollo profesional, permitiéndola al trabajador crecer en su profesión y alcanzar mayores metas

Ahora bien, para personas con altos cargos dentro de una empresa, es sumamente importante el tener una inteligencia emocional desarrollada, pues sus cargos así lo exigen, si el líder no entiende, no sabe lidiar con personas llenas de emociones muy difícilmente logrará la receptividad y el apoyo de las personas que conforman su equipo, las empresas se deben a sus empleados, a empleados motivados, respetados que tengan ese sentido de pertenencia con la empresa.

La persona que no es consciente de sus propias emociones y sentimientos, probablemente no sea capaz para comprender o entorno su entorno y a quienes le rodean, por esto es tan importante la inteligencia emocional en el trabajo pues ahora es visto como un activo valioso en el campo laboral.

Datos interesantes que debes tener en cuenta sobre la inteligencia emocional en el trabajo

Un informe sobre el futuro del empleo del foro económico mundial, menciona que la inteligencia emociona estará reflejada dentro de las diez habilidades o destrezas laborales más buscadas en el 2020, el gran valor que muchas empresas dan a esta valiosa capacidad, sobresale mucho más que la capacidad técnica, un ejemplo claro de esto es una encuesta de Career Builder en la que impresionan los siguientes datos:

  • El 71% alegó que evaluaba más la inteligencia emocional de un trabajador sobre cualquier otra particularidad, incluso más que el nivel intelectual
  • El 75% afirmo que era más factible ofrecer un ascenso a un empleado con alto nivel de inteligencia emocional
  • El 59% de los que recibieron esta encuesta aseguraban que dejarían de lado a un prospecto con alto coeficiente intelectual y poca inteligencia emocional

Actualmente una empresa que logre que la inteligencia emocional en su ambiente laboral sea inquebrantable, lograra que sus trabajadores puedan desenvolverse en sus actividades con la mejor experiencia y efectividad, aumentando así las probabilidades de lograr un éxito rotundo.

¿Cómo potenciar la inteligencia emocional en el trabajo?

La inteligencia emocional en el trabajo resulta de la experiencia, esto no quiere decir que solo los líderes pueden poseerla, por el contrario es algo en lo que todos como empleados debeos ir trabajando, cultivando, algunos consejos prácticos para lograr este objetivo:

  • No dejes de conocer y saber sobre tu entorno:

    anteriormente te mencionábamos la importancia de que un líder sepa de su propio entorno, ese que lo rodea laboralmente, esto incluye la destreza para ver los cambios del día a día, un gran líder sabe captar estos cambios y transmitir la emoción propia a ese momento: seriedad, cordialidad, amabilidad…
  • Atento al lenguaje corporal de quienes te escuchan:

    esto es importantísimo, muchas personas olvidan que el lenguaje corporal también es una manera de expresarnos, y dice mucho del estado emocional de una persona. Por ende, al momento de interactuar con una tercero es indispensable que sepas descifrar gestos, posturas, miradas e incluso actitudes corporales, al mismo tiempo que sea capaz de controlar tu propio lenguaje corporal y emplearlo de manera adecuada a la situación según lo amerite.
  • Emplea la escucha activa:

    Si la idea es ampliar la inteligencia emocional, no solo es cosa de abrir espacios para diálogos sino que es importante el desarrollar la escucha activa y esto no es más que tener la habilidad para seguir correctamente lo que la otra persona te está diciendo, y sacar de esto la idea principal y lo que lo justifica, saber escuchar también nos ayuda para entender las emociones de los demás y esto nos lleva a manejar mejor la conversación
  • Motivación:

    Es la herramienta fundamental, la mayoría de directores o líderes utilizan la motivación como el mayor de los recursos, en situaciones difíciles o  de cambio, pero para aplicar o usar esta herramienta es necesario que tengas conocimientos sobre cómo se encuentra el ambiente laboral, las emociones y los sentimientos que predominan en este ambiente, y no solo es motivar a terceros también es necesario auto motivarse, pues esto sirve de referencia a quienes te escuchan.

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